עדכון אחרון: יוני 2026
ב-SitesBrain ("אנחנו", "שלנו", "החברה") אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על המידע שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
במסגרת מתן השירות, אנו סורקים ומעבדים את התוכן הפומבי באתר הלקוח, כגון טקסטים, מוצרים, שאלות נפוצות ומידע עסקי זמין לציבור, לצורך הפעלת הצ'אטבוט ומתן מענה לשאלות מבקרי האתר.
כאשר משתמש קצה בוחר להשאיר פרטי קשר לצורך חזרה מבית העסק המפעיל את האתר, אנו עשויים לאסוף ולשמור את הפרטים הבאים:
פרטים אלו נמסרים על-ידי המשתמש מרצונו, לאחר קבלת הודעת פרטיות מתאימה במסגרת הצ'אט.
⚠️ חשוב: כאשר משתמש קצה מבקש שנציג של בית העסק יחזור אליו, SitesBrain עשויה לשמור את פרטי הקשר שנמסרו על-ידי המשתמש ולהעבירם לבית העסק הרלוונטי לצורך טיפול בפנייה ויצירת קשר.
אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק עצמאיות שאינן קשורות לפניית המשתמש.
אנו שומרים מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן השירות, טיפול בפניות, תיעוד הסכמות, עמידה בדרישות חוקיות, פתרון מחלוקות והגנה על זכויותינו המשפטיות.
פרטי קשר של משתמשי קצה שנמסרו באמצעות הצ'אטבוט לצורך חזרה מבית העסק יישמרו למשך פרק זמן סביר הדרוש לטיפול בפנייה, אלא אם נדרש או מותר לשמור אותם לתקופה ארוכה יותר לפי דין.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שלך, כולל הצפנה בהעברה (SSL/TLS), גישה מוגבלת למידע, ובקרה פנימית בהתאם לצורך. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון מקוונת המאובטחת ב-100%.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:
זכויות אלו עשויות לחול גם על משתמשי קצה שמסרו מידע אישי באמצעות הצ'אטבוט, בכפוף להוראות הדין החל.
האתר שלנו עשוי להשתמש בעוגיות טכניות והכרחיות לצורך תפעול תקין, אבטחה, ושיפור חוויית השימוש. אם יופעלו בעתיד עוגיות נוספות שאינן הכרחיות, נפעל לעדכן מדיניות זו ואת מנגנוני ההודעה וההסכמה הרלוונטיים לפי הדין החל.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יימסרו בדרך מתאימה אחרת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, או כל פנייה אחרת בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע למדיניות זו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.